ForsideKundeserviceFragt og Levering

Fragt og Levering


Generelt

Til enhver ordre tilbyder vi en gratis leveringsform (undtagen til ikke-brofaste øer). Afhængig af ordrens størrelse bliver varerne enten leveret med fragtmand, GLS eller Post Danmark.

Som hovedregel bliver større varer leveret med fragtmand, mellemstore varer leveres med GLS, og mindre varer leveres som brevpost med Post Danmark. Ved større varer, der skal leveres til ikke-brofaste øer, skal der regnes med et fragttillæg. Det beregnes afhængig af destination og oplyses enten efter eller i forbindelse med bestilling.

Du modtager en e-mail fra os, når varen forlader vores lager.

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at afhente din ordre på vores lager i Flensborg. Læs mere om dette nederst på denne side.

Fragtmand

Vi leverer større ordrer med fragtmand. De leverer varerne mellem 8:00 og 16:00 på alle hverdage, men de leverer ikke varer i weekenden, og de tilbyder ikke efterkravsbetaling.

Når fragtmanden har afhentet din ordre fra vores lager, leverer han (sædvanligvis) varen ud til dig den næstkommende hverdag. Hvis du er privatkunde, ringer han til dig ca. 30 min. før, han er på leveringsadressen. Skulle der dukke uventede forhindringer op i forhold til din aftale med fragtmanden, skal du venligst kontakte os på telefon 74 68 84 48.

Større varer (over 20 kg) leveres gratis til din private adresse (eller din arbejdsplads). Du kan også vælge at få mindre varer leveret til din hjemadresse med fragtmand, men så koster leveringen 129 kr.

GLS

Mellemstore varer leveres gratis med GLS, enten til en erhvervsadresse eller til en GLS pakkeshop, hvor du kan afhente varen. I bestillingsprocessen vælger du selv, hvilken pakkeshop du vil have leveret til. De fleste pakkeshops har aftenåbent, og det giver dig en større fleksibilitet i forbindelse med afhentningen.

Når vi sender ordren fra vores lager i Flensborg, får du en e-mail med et tracking-nummer til GLS, så du kan følge din pakke gennem systemet. Du vil blive orienteret på e-mail og sms, når din ordre ligger klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

Post Danmark

Mindre varer leveres gratis med Post Danmark brevpost.

Leveringtid

Varer, som er på vort eget lager i Flensborg, afsendes samme dag, hvis du bestiller før kl. 15.00 på hverdage. Er en eller flere af varerne ikke på eget lager, sendes ordren ikke, før alle varer er hentet hjem fra fjernlager. Du vil normalt modtage varen dagen efter, at vi har afsendt den.

Varer, som er på fjernlager, vil normalt kunne leveres indenfor 3 hverdage, hvis du bestiller senest kl. 10.30 på hverdage.

Den omtrentlige leveringstid for de enkelte varer er angivet på hjemmesiden. Det er ikke en garanti for levering på det tidspunkt, men vi bestræber os på, at det sker hurtigst muligt.

Lørdagslevering

Vi tilbyder ikke lørdagslevering.

Postopkrævning/efterkrav

Vi tilbyder ikke postopkrævning/efterkrav.

Alternativt leveringssted

Du har mulighed for at bestille varerne til levering på fx din arbejdsplads – du udfylder blot en alternativ leveringsadresse på ordren.

Afhentning - Efter aftale

Du har mulighed for at afhente din ordre på vores lager i Flensborg, men det er vigtigt, at du laver en aftale med os først, så vi kan bekræfte, at varerne er på lager, inden du kommer. Den hurtigste ekspedition ved afhentningsordrer er, hvis du laver bestillingen hjemmefra, før du afhenter, og vælger betaling med dankort/kreditkort.

For afhentning på vores lager i Flensborg beregnes et ekspeditionsgebyr på 49 kr.