Du har 2 års reklamationsret regnet fra den dag, du modtager din vare, og 14 dages ret til fortrydelse.

Fortryder du dit køb indenfor de første 14 dage eller ønsker du at reklamere over en vare til CineMagic, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.
Vi anbefaler, at du kontakter os ved at udfylde vores formular herunder, da det letter behandlingen af din sag betragteligt. Vi informerer dig derefter om den videre behandling i sagen.

Ved fortrydelse af køb inden 14 dage har du mulighed for at nægte modtagelse af varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere varen til vores adresse: CineMagic, Plantagevej 8E, 6330 Padborg. Returfragtomkostningerne betales af køber. Vi anbefaler, at du udfylder nedenstående formular uanset fremgangsmåde, så din fortrydelse bliver registreret i vores system på den mest hensigtsmæssige måde.

Ved alle køb, er den intakte originale emballage altid en betydelig del af varen og den skal derfor altid returneres med varen i forbindelse med brug af fortrydelsesretten. Hvis den ikke returneres bortfalder fortrydelsesretten, da varen således ikke er returneret i væsentlig samme mængde og stand.

Det letter sagsbehandlingen betragteligt, hvis du beskriver et evt. problem så detaljeret som muligt, så vi har flest muligt oplysninger at arbejde videre med. Læs mere om vores reklamationsvilkår nederst på siden.   

OM MULIGT, BEDES DU SKRIVE EN FEJLBESKRIVELSE PÅ ENGELSK - DET LETTERE BEHANDLINGSTIDEN.

SEND IKKE PRODUKTER RETUR INDEN DU HAR HØRT NOGET FRA OS.