• Indefra kommende funktionsfejl (mekanisk eller elektrisk sammenbrud), der betyder at produktet ikke kan anvendes.
• Funktionsfejl som følge af slidtage (også funktionsfejl i fjernbetjeninger).
• Burn-In (fastbrænding af kanallogo eller lignende).
• Enhver form for pixelfejl, bortset fra pixelfejl som følge af stød eller slag.
• Hente og bringe service (Gælder Jylland, Fyn, Sjælland, Bornholm og Lolland-Falster samt alle danske øer, der er brofast med et af disse områder) i forbindelse med en dækningsberettiget skade.

• Skade som følge af brand, tyveri og vand.
• Skade som følge af kortslutning, induktion, overspænding eller lignende.
• Indirekte skader eller tab (følgeskader).
• Fejl i og tab af software, data mv.
• Batterier af enhver art.
• Servicebesøg, hvis der ikke konstateres en dækningsberettiget skade. Securator kan i så fald opkræve kunden et servicegebyr på 450 kr.
• Skader eller fejl, som kan henføres til et uautoriseret indgreb i udstyret.
• Skade, der er dækket af en garanti, serviceordning eller sælgers ansvar i henhold til de køberetlige regler.
• Såfremt serienummeret er fjernet.

• Forsikringen erstatter med reparationsudgifterne.
• Skønnes reparationsudgifterne at overstige værdien af et teknisk tilsvarende produkt, erklæres produktet for totalskadet.
• Et produkt der er blevet totalskadet, erstattes med teknisk tilsvarende produkt -dog højst den købspris der fremgår af købsbeviset.

• Securator har ret til at erstatte med en universal fjernbetjening der funktionelt svarer til den beskadigede.

• Forsikringstageren er forpligtet til at anvende Securator eller en af Securator anvist reparatør til reparationer / genleveringer dækket af denne forsikring.
• Der udbetales ikke kontanterstatning.

• Der med forsæt er tilbageholdt eller opgivet fejlagtige oplysninger af betydning for bedømmelsen af skaden.
• Sikrede forsætligt har fremkaldt forsikringsbegivenheden.
• Der er ydet totalerstatning. Forudbetalt præmie tilbagebetales ikke ved totalskade.

Ved totalskadeerstatning inden for de første 6 måneder fra købstidspunktet, overføres forsikringen og den deraf følgende resterende dækningsperiode vederlagsfrit til det genleverede produkt.

1.11 Opsigelse:
Du har 14 dages fortrydelsesret, derefter kan forsikringen ikke opsiges.

1.12 Generelt om forsikringen:
Forsikringen er tegnet gennem TrygVesta Forsikring A/S, CVR nr. 24260666 og distribueres af Securator A/S.
Stempelafgift er berigtiget efter Stempellovens § 70 og for forsikringen gælder forsikringsaftaleloven.

Denne forsikring indskrænker ikke rettighederne i henhold til køberetslige bestemmelser om garanti/reklamationsret.

Formidleren modtager provision for salg af forsikringen. Kunden kan ved skriftlig henvendelse til formidleren få oplyst provisionens størrelse.

1.13 Forsikring i andet selskab:
Er der tegnet forsikring mod samme risiko i et andet selskab, og har dette selskab taget forbehold om, at dækningen falder bort eller indskrænkes, hvis forsikring også er tegnet i et andet selskab, gælder samme forbehold nærværende forsikring, således at erstatningen i det indbyrdes forhold mellem selskaberne betales forholdsmæssigt af selskaberne.

1.13 Klagemulighed:
Er du ikke enig i Securators afgørelse, så kontakt:

Tryg
Partner Erhverv
Postkode H34
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
Telefon 44 20 61 07
E-mail: Partner.erhverv@tryg.dk

Hvis du efter din henvendelse til afdelingen stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte Trygs kvalitetsafdeling, som er Trygs klageansvarlige afdeling:

Tryg
Kvalitetsafdelingen
Postkode J22
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
Telefon: 44 20 42 91
E-mail: kvalitet@tryg.dk

Giver henvendelsen til Trygs kvalitetsafdeling ikke et tilfredsstillende resultat, kan du klage til:

Ankenævnet for Forsikring
Anker Heegaards Gade 2
1572 København V
Telefon: 33 15 89 00 mellem kl. 10.00-13.00
www.ankeforsikring.dk

En klage til Ankenævnet skal indsendes på et specielt skema, som du kan få hos Trygs kvalitetsafdeling eller hos Ankenævnet. Det koster et mindre beløb at klage til Ankenævnet.

Hvis uenigheder om forsikringsaftalen bringes for retten, afgøres disse efter dansk ret ved danske domstole og efter retsplejelovens regler om den lokale domstol (værneting).