|
|
|
|
 | | Kundeservice | Information | Om CineMagic | |  | | | |  | |  |  | Handelsvilkår |  | | Bestilling Du bestiller varer fra CineMagic A/S på følgende måder: • via hjemmesiden www.CineMagic.dk • via e-mail • via telefonisk bestilling • via fax • via post Sprog Alle kontrakter indgås på dansk. Priser: Alle priser på hjemmesiden er inklusiv dansk moms, som udgør 25 %. Priserne ændres uden varsel, og der kan forekomme prisændringer flere gange dagligt. Alle priser på hjemmesiden angives inklusive alle afgifter, told mm. Alle førpriser som er angivet på hjemmesiden er enten vejledende listepriser, konkurrenters priser eller CineMagic's egen førpris. Har du adresse udenfor EU, skal du ikke betale moms af varer købt hos CineMagic A/S. Derfor refunderes momsen, når du laver en bestilling fra CineMagic A/S til en adresse, som er udenfor EU. Du skal derimod selv betale moms, afgifter og told efter de gældende regler i dit land. Kontakt dine lokale told- og skattemyndigheder for flere detaljer. Fragtomkostninger: Vi tilbyder forskellige leveringsløsninger, fx til din private adresse, din arbejdsadresse eller pakkeshop. Nogle leveringsformer er gratis, andre er pålagt en fragtgebyr. For at sikre dig hurtig levering, sender vi varerne med fragtmand, GLS eller Post Danmark. Hvilken transportør der benyttes, afhænger af varens størrelse. Ved større varer, der skal leveres til ikke-brofaste øer, skal der regnes med et fragttillæg. Du skal være opmærksom på, at som udgangspunkt leveres forsendelser kun til fortovskant - dvs. man kan ikke regne med, at fragtmanden bærer pakken op i fx en lejlighed eller lign. Læs evt. mere om fragt og levering under Kundeservice. Dansk Manual: Der medfølger som regel dansk manual til vores produkter, men du skal være opmærksom på, at det ikke altid er tilfældet. Næsten alle manualer kan dog hentes i elektronisk format på dansk på producenternes hjemmeside. Under kundeservice-afsnittet er der en oversigt over, hvor manualerne kan downloades. Betaling: Når du handler hos CineMagic A/S, kan du benytte følgende betalingsmåder: • Dankort eller Visa/Dankort • Master Card • Visa Electron • Elektronisk Fakturering (Offentlige institutioner) • Kontant ved afhentning (Vi tager IKKE checks) Bemærk: For at sikre vores kunder bedst muligt, er det ikke længere muligt at betale via bankoverførsel. Vi følger dermed E-mærkets regler og forbrugerombudsmandens anbefaling. Sikkerhed Generelt er sikkerheden ved betaling med kort over Internettet meget høj. Betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL - Secure Soket Layer), så alle de oplysninger du sender bliver krypteret - ingen andre end PBS kan læse dem ( -heller ikke CineMagic A/S) PBS garanterer forbrugernes penge, så du kan afvise en betaling i op til en måned efter købet. Du er derfor juridisk ikke bundet af andet end din underskrift eller pinkode, når det drejer sig om en betaling via nettet - også selv om nogen har haft lejlighed til at kopiere oplysningerne fra dit kort, så hæfter du ikke for det. Du henvender dig til din bank indenfor en måned, hvis du vil afvise en betaling pga mistanke om misbrug.Du har heller ikke selvrisiko ved misbrug, som det ellers er tilfældet ved handel udenfor internettet. Du løber derfor ingen reel risiko ved at handle over nettet med et betalingskort, og CineMagic A/S anbefaler denne betalingsmåde, da det er den sikreste betalingsmåde for private – læs mere i afsnittet om betaling og finansiering Ordrebekræftelse Når vi har modtaget din bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr.e-mail. Har du brug for et kopi af denne ordrebekræftelse, henvender du dig blot til CineMagic A/S på tlf. 74 68 84 48 eller på e-mail cinemagic@cinemagic.dk FORTRYDELSESRET: Når du handler hos CineMagic A/S, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved erhvervskøb / køb foretaget af virksomheder ydes der ingen fortrydelsesret. Reklamationsretten er ved denne type køb 1 år, og ombytning eller reparation medfører ikke en ny 1 års reklamationsret. Ved fortrydelse af køb inden 14 dage har du mulighed for at nægte modtagelse af varen, eller returnere varen til vores adresse: CineMagic A/S, Plantagevej 8E 6330 Padborg. Returfragtomkostningerne betales af køber. Vi anbefaler på det kraftigste, at du udfylder formularen under menu-punktet "Reklamation" uanset fremgangsmåde, så din fortrydelse bliver registreret i vores system på den mest hensigtsmæssige måde. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den og uden reducering af varens salgsværdi. Ved køb af elektroniske produkter, TV, ophæng, kabler samt andet tilbehør er den originale emballage en væsentlig del af varens værdi og SKAL derfor opbevares og benyttes til returnering, hvis returretten skal opretholdes i tilfælde af fortrydelse. Vi anbefaler derfor som minimum at du gemmer din emballage de første 14 dage efter modtagelse. Der ydes ikke returret på specialfremstillede varer og serviceydelser. Vi gør opmærksom på, at der ikke ydes fortrydelsesret på printere og printerpatroner/tonere, hvis disse har været taget i brug og afprøvet. Ved brug af printer bliver printerhovedet belagt med et lag af patronvæske/-pulver, som sætter sig fast, hvorved printeren ikke længere kan sælges til nypris Reklamation: Som forbruger har du 2 års reklamationsret regnet fra den dag, du modtager din vare. Reklamationen accepteres kun såfremt eventuelle mangler eller fejl ikke er opstået, som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der kunne have medført fejlen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Til erhvervsdrivende ydes 1 års reklamationsret mod fabrikationsfejl fra oprindelig modtagelsesdato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der påløber en ny 1 års reklamationsperiode. Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskøb. Læs de komplette reklamationsbetingelser her E-markedsføring Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet sender du blot en mail til: cinemagic@cinemagic.dk Copyright Alt indhold på dette website i enhver form (tekst, billeder, lyd, film, software) tilhører CineMagic A/S eller dens leverandører. Anvendelse af informationer Alle informationer på CineMagic's website er frit tilgængelige og kan læses af enhver. Enhver form for gengivelse af produkt-informationer, artikler eller andre informationer må kun ske i uændret form, med direkte reference til CineMagic A/S og kun efter forudgående tilladelse fra CineMagic A/S. Det er ikke tilladt at bruge informationer eller data fra CineMagic's website i kommercielt øjemed. Det er tilladt at benytte CineMagic's logo, når det er i forbindelse med omtale og/eller direkte link til CineMagic A/S. FORBEHOLD Ved enhver form for misbrug eller mistanke om misbrug, forbeholder CineMagic A/S sig ret til at annullere misbrugers ordre samt fjerne misbrugers konto hos CineMagic A/S. Hvis der købes for over kr. 2000 og er det aftalt med en sælger, at købet foretages på kredit tager Cinemagic A/S ejendomsforbehold i varen indtil købesummen er betalt. Dette gælder kun såfremt, at mindst 30% af kontantprisen betales senest ved levering. Der tages forbehold for prisstigninger, valutakursændringer, force majeure, leveringsvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer, trykfejl samt tekniske fejl. Dette forbehold kan gøre at enkelte varer i en bestilling ikke kan leveres eller at ordren kun kan gennemføres efter priskorrektion for enkelte varer. Kunden bliver altid informeret, såfremt dette forhold bliver aktuelt. Frasigelse af ansvar og begrænsning af ansvar Dette website leveres af CineMagic A/S på en "as is" og "as available" basis. CineMagic A/S kan ikke gøres ansvarlig, udtalt eller underforstået, for så vidt angår brugen af dette website, eller informationer, indhold, materiale eller produkter indeholdt på dette website. Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af dette website er på egen risiko. I det omfang loven tillader det, frasiger CineMagic A/S alle garantier, udtalt eller underforstået. CineMagic A/S kan ikke garantere at dette website, dets servere, eller e-mail sendt fra CineMagic A/S er fri for virus eller skadelige komponenter. CineMagic A/S kan ikke gøres ansvarlig for evt. skader af enhver art, der stammer fra brugen af dette website, inklusiv, men ikke begrænset, til direkte, indirekte, tilfældige og afledte skader. | |  | |  | Senest opdateret den 18. juli 2011 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|