|
|
|
|
 | | Kundeservice | Information | Om CineMagic | |  | | | |  | |  |
 | FAQ |  | | Medfølger der dansk manual til produkterne ?
En del produkter kommer med dansk brugsanvisning, men det er ikke altid tilfældet og i stedet skal de downloades fra producenternes hjemmeside.
Læs mere om DANSK MANUAL
Hvordan er mine reklamationsrettigheder ?
CineMagic A/S følger købeloven og giver 2 års reklamationsret, fra den dag du modtager din ordre. Dette gælder også demo og brugte varer.
Læs mere om REKLAMATIONSRETTIGHEDER
Hvor kommer produkterne fra?
For at finde de bedste priser til dig, importerer vi vores produkter fra hele verden. Dog kommer varerne primært fra Danmark og resten af Europa. Derfor kan der være tekniske forskelle på vores modeller i forhold til de modeller der sælges via de danske importører. Primært vil disse forskelle være menusproget i skærmmenuen, de indbyggede tunere og interaktive tjenester. Har du spørgsmål til dette er du velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon.
Nogle danske importører tilbyder bedre vilkår end den almindelige reklamationsret, så som 100 % pixelgaranti. Ønsker du disse udvidede vilkår kan der til alle vores produkter laves en 4 års serviceordning. Læs mere om dette under produkterne.
Hvad koster det at få varen leveret på min adresse?
Din ordre bliver leveret fragtfrit med enten GLS til pakkeshop eller 3D Logistik til din adresse. Større varer vil blive leveret med 3D Logistik, mens mindre ordrer bliver leveret med GLS til pakkeshop. Du kan på hver enkelt vare se hvordan den bliver leveret. Ved levering af større varer til ikke brofaste øer, tillægges der dog et fragttillæg. Ønsker du at få mindre varer leveret til din adresse, kan dette ske mod et ekstra gebyr.
De samlede omkostninger vil fremgå når du går igennem bestillingsprocessen. Du kan dog se de aktuelle leveringsomkostninger her:
Se aktuelle LEVERINGSOMKOSTNINGER
Kan jeg selv afhente min ordre på Jeres lager?
Ja, alle kunder er velkomne til at afhente dele eller hele ordren på vores lager ved Padborg. Du skal være opmærksom på, at der skal laves aftale om afhentning.
Læs mere om FRAGT OG LEVERING
Hvordan håndterer CineMagic A/S mine persondata? CineMagic A/S behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og vi videregiver dem ikke til andre. Læs om vores PERSONDATA POLITIK Hvordan foretager jeg en bestilling på CineMagic.dk? Vi har lavet en guide til dig, der ikke har handlet på vores hjemmeside før. Læs vores KØBEGUIDE Jeg bor på Grønland - Kan jeg handle hos Cinemagic ?
Ja, vi har mange af vores faste kunder som bor på Grønland. Vi sørger for transport med skib eller fly fra Aalborg og refunderer tilmed momsen på købet.
Når du har fundet de produkter du er interesseret i, går du til bestilling. Her indtaster du dine oplysninger med adresse, telefon nummer, mail osv. I kundenotatet kan du skrive om du ønsker forsendelse med skib eller fly. Herefter går du videre og indtaster forsendelsesmetoden, hvor du skal vælge GLS eller 3D Logistik (Afhængig af de valgte produkter fremgår en af de to muligheder). BEMÆRK at det KUN er fragten til Aalborg der er inkluderet i prisen. Hvis du vil betale via bankoverførsel vælger du herefter feltet "Betaling efter aftale" og godkender du ordren. Du bliver efterfølgende kontaktet af vores salgsteam for nærmere aftale.br />
Fragten fra Aalborg til Grønland betales af dig ved afhentning af produktet på budcentralen i den by produktet sendes til. Ved spørgsmål og priser på fragten kan du sende mail til os på cinemagic@cinemagic.dk
| |  | |  | Senest opdateret den 24. juni 2009 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kategorier
